Store Policy

■ 特定商取引法に基づく表記

販売業者名: 丹波ささやまファン
代表責任者: 株式会社いなかの窓 本多紀元
所在地: 兵庫県丹波篠山市西新町179 リトル丹波ビル西棟103号
電話番号: 079-558-7444
メールアドレス: info@sasayama.fun
販売価格: 表示金額(消費税込み)
商品代金以外の必要料金: ・ 一部の地域を除き、配送費用無料でお届けいたします。
・ 北海道・沖縄向けのお届けについては別途(+1,000円~)
※ お届する商品毎に、追加料金が異なります。
支払方法: ShopPay[VISA,Master,AMEX,JCB],
PayPal,Google pay,Apple Pay
支払の時期: 商品注文時にお支払いが確定します。
商品の引渡時期:

・ご注文完了後、4~6営業日以内に発送いたします。
・商品は、取り扱い企業様より、直接発送されます。
 お届け日時は、商品毎に異なります。
 予めご理解頂きます様、よろしくお願い申しあげます。

商品の引渡方法: ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便のいずれかにてお届けいたします。
※ 産直対応の為、配送業者をご指定頂くことはできません。予めご理解願います。
返品・キャンセルについて: ・基本的に、お客様都合によるキャンセル,返品は受け付けておりません。
・到着した商品に誤りや荷物事故等、不測の事態があった際は、受け取り日当日にご連絡願います。追って、対応をご連絡させて頂きます。

■ 商品の配送について

    • ・ 当サイトで販売する商品は、TANBASTYLE(丹波焼)を除く、商品は 「配送費用無料」でお届け致します。
      ・ 北海道・沖縄については、+1,000円の配送費用を頂戴いたします。
    • ・ TANBASTYLE(丹波焼)については、地域毎に個別配送費用が必要になります。
お届け地域 都道府県 配送費用
北海道エリア 北海道 1,920円
北東北エリア 青森県、秋田県、岩手県 1,480円
南東北エリア 宮城県、山形県、福島県 1,370円
関東エリア 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県 1,260円
信越エリア 新潟県、長野県 1,260円
北陸エリア 富山県、石川県、福井県 1,150円
中部エリア 静岡県、愛知県、三重県、岐阜県 1,150円
関西エリア 大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県 1,150円
中国エリア 岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県 1,150円
四国エリア 香川県、徳島県、愛媛県、高知県 1,150円
九州エリア 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 1,260円
沖縄エリア 沖縄県 1,920円

        上記の個別配送費用が、別途必要となります。
      • TANBASTYLE(丹波焼)商品をご購入の際、お買いもの総額 15,000円以上にて、配送費用を無料とさせて頂きます。
      • ■ 配送方法について
      •  配送方法は当店指定の方法とし、原則としてお客様がお選び頂くことは出来ません。
         日付指定や時間帯のご指定も原則として承っておりません。
         ただし、何らかの理由で配送方法、日付指定、時間帯指定をご希望の場合は必ず【ご注文前】に事前にお問い合わせください。
         ご注文後のご指定はお受けしかねます。予めご了承ください。
      • ■ 配送日数について
      •  当店ではお客様の元に確実にお届けするため、追跡番号のある配送方法を採用しております。
         基本的にはご注文受付後、3~5日で商品発送いたします。
         なお、自然災害や大規模な催し等が開催される地域においてはその限りではございません。予めご了承ください。
      • ■ 配送中の破損等について
      •  梱包の際は、商品にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上、出荷準備をいたします。
         配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。
         商品受け取りの際に、ご確認頂き商品に損傷がある場合は、以下の「商品の返品・交換について」をご一読頂き、ご一報願います。

■ 商品の返品・交換について

  • ■ 当店では、お客様のご都合によるキャンセル・返品・返金について、 原則行う事はございません。
  • ■ 到着した商品において、商品間違いや荷物事故等、不測の事態があった際は、商品配達日、当日のご連絡に限り、状況確認のうえ、対応を検討させて頂きます。 以上の様な不測の事態の際は、以下宛に早々のご連絡をお願い致します。
    info@sasayama.fun
  • ■ メール送信の際は、以下の項目を必ず記載願います。
  • ・ご注文番号
  • ・ご注文者様 ご氏名
  • ・連絡用 電話番号
  • ・商品不具合の詳細コメント
  • ■ また、ご連絡の前に、以下項目をご一読頂き、ご確認のうえご連絡願います。
  • ・商品は必ず未開封・未使用の状態である事をご確認願います。
  • ・受取日は配達日当日ですか?ご不在等、お客様都合の延着は保証対象外となります。
  • ・受取日当日のご連絡に限り、保証対象とさせて頂きます。
  • ・当店からの連絡の後、返品・交換等の対応をご連絡させて頂きます。
    お手数ですが、それまで商品に適した保管状態にて保管願います。
  • ・お電話でのお問い合わせには対応しておりません。以下宛にご連絡願います。
    info@sasayama.fun
  • ■ ご連絡の後、当店より返品・交換等ご連絡をさせて頂きます。 その際に、当該商品の送付先をご案内させて頂きますので、お手数をお掛け致しますが、代金着払いにて商品を送り願います。
  • ・産直発送の為、商品の返品先住所は商品毎に異なります。返送先の住所にご注意願います。